รายงาน Four Corners ล่าสุดของ ABC เป็นการสอบสวนว่าวิดีโอเกมนั้น “ออกแบบโดยเจตนาเพื่อให้ผู้คนติดใจ” ได้อย่างไร
มันอธิบายถึงการใช้“กล่องของขวัญ” ที่เหมือนการพนันในเกม แนวคิด ที่มีการถกเถียงกันอย่างถึงพริกถึงขิงเกี่ยวกับการติดวิดีโอเกมและในระดับที่น้อยกว่า “เทคนิคการล่าเหยื่อ” ของการใช้ข้อมูลผู้ใช้และ AI เพื่อเพิ่มการใช้จ่ายในเกม freemium (เล่นฟรี เกมที่สร้างรายได้ผ่านการทำธุรกรรมในแอปและการโฆษณา)
กระบวนการสร้างรายได้และรวบรวมข้อมูลผ่านวิดีโอเกมนั้นจำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียด เนื่องจากอาจเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้บางราย แต่ในการหาว่าผลเสียคืออะไร เราไม่ควรละเลยความจริงที่ว่าวิดีโอเกมนั้นสนุกและมีคุณค่าสำหรับคนส่วนใหญ่
บริษัทเกมใช้ข้อมูลอย่างไร?
การผลิตวิดีโอเกมได้รับการสนับสนุนมากขึ้นโดยการรวบรวมข้อมูลผู้เล่นจำนวนมาก นักพัฒนาเกมใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเกม และวิธีสร้างรายได้จากเกมบางทีอาจมากกว่าปกติ
ในอดีต ข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำและประสบการณ์การเล่นเกมของผู้เล่นได้รับการรวบรวมผ่านการทดสอบการรับประกันคุณภาพ หรือโดยนักพัฒนาเกมที่สืบค้นผ่านฟอรัมออนไลน์ สิ่งนี้เปลี่ยนไปเมื่อมีการทำเหมืองข้อมูลและการวิเคราะห์เพิ่มขึ้น ซึ่งเรียกว่าtelemetryหรือที่เรียกกันทั่วไปว่า “การวิเคราะห์ข้อมูล”
แนวทางดังกล่าวครั้งหนึ่งเคยจำกัดไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ระดับ “ Triple A ” เช่นEAหรือยักษ์ใหญ่ด้านเกมโซเชียลอย่างZynga มีเพียงนักออกแบบเกมรายใหญ่ที่สุดเท่านั้นที่สามารถจ่ายให้วิศวกรซอฟต์แวร์ภายในองค์กรเพื่อสร้างระบบเหล่านี้ และนักวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้งานระบบเหล่านี้
ทุกวันนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นเครื่องมือที่มีราคาถูกและสามารถเข้าถึงได้ โดยมุ่งเป้าไปที่นักพัฒนาอิสระ ทั้ง รายใหญ่และรายเล็ก ชุดการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นคุณลักษณะหลักของซอฟต์แวร์ พัฒนาเกม ซึ่ง นำเสนอโดยบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เช่นAmazonและยังจำหน่ายโดยผู้ให้บริการวิเคราะห์แบบสแตนด์อโลน เช่นGameAnalytics
การวิเคราะห์อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลง่ายๆ เช่น จำนวนการดาวน์โหลด หรืออาจให้ข้อมูลเชิงลึกที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น พฤติกรรมในเกม เวลาในการเล่น และความถี่ในการเล่น
การเปลี่ยนไปใช้การเล่นแบบฟรีเมียมซึ่งสนับสนุนโดยแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟน ทำให้การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อในแอปมีความสำคัญเป็นพิเศษ ซึ่งอาจรวมถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้เล่น อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ และพฤติกรรมการใช้จ่าย
ในทางกลับกัน สิ่งนี้สามารถช่วยนักพัฒนาเกมในการพิจารณาว่าผู้เล่นคนใดมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินในขณะที่เล่น และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการวางโฆษณาในเกม ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักในเกมแบบฟรีเมียม
ซอฟต์แวร์Game of Whalesซึ่งตั้งชื่อตามแนวทางปฏิบัติของอุตสาหกรรมในการเรียกผู้ใช้จ่ายรายใหญ่ว่า “ปลาวาฬ” อ้างว่าใช้ AI เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้เล่นแบบเรียลไทม์และโต้ตอบกับพวกเขาในลักษณะที่เพิ่ม “มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน” สูงสุด ซึ่งก็คือผลรวมทั้งหมด จำนวนรายได้ที่ผู้เล่นจะสร้างได้ในขณะเล่นเกม
เครื่องมือเหล่านี้มีกรอบที่ช่วยให้นักพัฒนาทั้งรายใหญ่และรายย่อยสามารถสร้างเงื่อนไขที่เพิ่มการใช้จ่ายของผู้เล่น ตัวอย่างเช่น อาจลดโฆษณาและกระตุ้นให้เล่นนานขึ้นสำหรับ “วาฬ” ที่มีมูลค่าสูง ในขณะที่ให้โฆษณามากขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่ไม่น่าจะทำการซื้อในแอป
นี่คือส่วนย่อยของอุตสาหกรรมเกมที่วางกรอบตัวเองว่าสามารถ “ควบคุม” ผู้เล่นผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล
ข้อมูลในข้อมูลคืออะไร?
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าบริษัทวิเคราะห์จะแนะนำผลิตภัณฑ์ของตนให้ทำงานตามสัญญาแต่เราขาดหลักฐานทางวิชาการว่าการเก็บข้อมูลช่วยให้บริษัทวิดีโอเกมสามารถควบคุมจิตใจหรือกระเป๋าเงินของเราได้
ดังที่นักวิจารณ์ทฤษฎีทุนนิยมสอดแนม ของศาสตราจารย์ฮาร์วาร์ด โชชานา ซูบอฟ ฟ์ โต้แย้งว่า เพียงเพราะบริษัทเกมรวบรวมข้อมูลของเรา นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะควบคุมพฤติกรรมของเราได้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลไม่ได้ปล้นเราจากหน่วยงานของเราLee Vinsel จาก Virginia Tech เขียน :
[…] ดูเหมือนว่า Mark Zuckerberg ไม่สามารถขายถุงเท้าร่วมเพศให้ฉันได้ นับประสาอะไรที่จะเปลี่ยนแปลงการเมืองหรือแนวคิดในตัวเองของฉันอย่างตั้งใจ/มีนัยสำคัญ
การวิจัยเกี่ยวกับวิธีที่นักพัฒนาใช้การวิเคราะห์ข้อมูลสะท้อนให้เห็นถึงความสับสนนี้ การศึกษาหนึ่งของบริษัทวิดีโอเกมสัญชาติฝรั่งเศส Ubisoft และการใช้ข้อมูลของบริษัทนั้น เสนอแนะการเก็บรวบรวมข้อมูลว่า “เพิ่ม” (หรือปรับปรุง) ผลิตภัณฑ์ แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้ใช้จ่ายอย่างต่อเนื่องผ่านไมโครทรานส์แอคชั่น
อ่านเพิ่มเติม: การผลักดันความจริงเสมือนของ Facebook เป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูล ไม่ใช่เกม
คุณกำลังถูกบงการ?
รายงาน Four Corners เมื่อเร็ว ๆ นี้ระบุว่าอุตสาหกรรมเกมเป็นอุตสาหกรรมที่มีการบิดเบือนอย่างมาก มันโจมตีกลยุทธ์การกำหนดราคาที่คำนวณได้ของอุตสาหกรรม ซึ่งอาจส่งผลต่อมูลค่าการซื้อในเกมของเรา
แต่กลยุทธ์เดียวกันนี้ยังใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมร้านอาหาร แม้แต่ซูเปอร์มาร์เก็ตก็ได้รับการออกแบบเพื่อให้ ลูกค้าใช้เวลา ภายในร้านได้มากที่สุด
การแจ้งเตือนแบบพุชที่ส่งเสริมการเล่นและการบริโภคนั้นเทียบเท่ากับโลกแห่งความจริงเช่นกัน เช่นเครื่องกระจายกลิ่นที่ดิสนีย์แลนด์ใช้เพื่อกระตุ้นยอดขายขนมสายไหมและแอปเปิ้ลคาราเมล
ถึงกระนั้น เราไม่คิดว่าเทคนิคที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้เป็นการปล้นหน่วยงานของเราโดยสิ้นเชิง เหตุใดอุตสาหกรรมเกมจึงได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก
มีวิธีแก้ไขหรือไม่?
เกมมือถือและเกมฟรีเมียมหลายเกมที่กล่าวถึงในรายงาน Four Corners ได้รับการออกแบบมาสำหรับเด็กที่ต้องการการปกป้องที่มากกว่า เนื่องจากตามนักจิตวิทยาบางคน พวกเขาไม่ได้ “เข้าใจข้อความเชิงพาณิชย์ในลักษณะเดียวกับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ “
ส่วนหนึ่งความกังวลเกี่ยวกับการใช้จ่ายในเกมอาจเกิดจากผู้ปกครองและผู้ที่ไม่ใช่ผู้เล่นเข้าใจผิดว่าสินค้าเสมือนจริงสามารถมีมูลค่าที่แท้จริงสำหรับผู้เล่นได้อย่างไร
เครื่องแต่งกายเสมือนจริงยังคงสามารถช่วยแสดงตัวตนของพวกเขาได้ กลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์อาจเป็นสำหรับผู้ปกครองในการพูดคุยกับลูก ๆ ของพวกเขาว่าการใช้จ่ายเงินจริงกับสินค้าเสมือนจริงหมายความว่าอย่างไรและทำไมพวกเขาถึงต้องการ
แม้ว่าเกมบางเกมจะกำหนดเป้าหมายไปที่ปลาวาฬเพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายอย่างไม่จำกัดนั้นเป็นเรื่องที่สร้างความกังวลอย่างแท้จริง เมื่อพูดถึงการสร้างรายได้อย่างมีความรับผิดชอบ แพลตฟอร์มเกมและนักพัฒนาต่างมีบทบาทร่วมกัน
วิธีแก้ไขอาจเป็นการแนะนำขีดจำกัดการใช้จ่าย ซึ่งการวิจัยพบว่าช่วยให้นักพนันหลีกเลี่ยงปัญหาการพนันได้
เลี้ยงลูก
สิ่งสำคัญคืออย่ารวมประเด็นเข้าด้วยกันว่าบริษัทเกมสนับสนุนการใช้จ่ายในเกมกับการ ติดเกมอย่างไร ซึ่งนักวิชาการมีความเห็นไม่ลงรอยกันอย่างมาก
เมื่อพูดคุยกับทีม Four Corners จิตแพทย์คนหนึ่งตีกรอบการเล่นเกมโดยใช้ภาษาเช่น “ดีท็อกซ์” และ “การกำเริบของโรค” วิธีการนี้ซึ่งนักวิจารณ์เรียกว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของ ” การคืบคลานของแนวคิด ” อาจส่งผลให้การเล่นของเด็กเป็นพยาธิสภาพโดยไม่จำเป็น
ทดลองเล่นไฮโล, ดูหนังฟรีออนไลน์, เว็บสล็อตแท้
historyuncolored.com
madmansdrum.com
thesailormoonshop.com
thenorthfaceoutletinc.com
tequieroenidiomas.com
cascadaverdelodge.com
riversandcrows.net
caripoddock.net
leaveamarkauctions.com
correioregistado.com
sportdogaustralia.com
wootadoo.com
maewinguesthouse.com
dospasos.net
kollagenintensivovernight.com
gvindor.com
chloroville.com
veroniquelacoste.com
dustinmacdonald.net
vergiborcuodeme.net
ww2discovery.net
markleeforhouston.com
snoodleman.com
thefunnyconversations.com
donrichardatl.com
romarasesores.com
swimminginliterarysoup.com
coloradomom2mom.com
webmastersressources.com
footballdolphinsofficial.com
justevelynlory.com
dandougan.com
fantastiverse.net
floridaatvrally.com
procolorasia.com
scparanormalfaire.com
dop1.net
taylormarieartistry.com
pandoracharmbeadsonline.net
chaoticnotrandom.com
verkhola.com
petermazza.com
animalprintsbyshaw.com
dunhillorlando.com
everythinginthegardensrosie.com
hotelfloraslovenskyraj.com
collinsforcolorado.com
bloodorchid.net
gremarimage.com
theworldofhillaryclinton.net
cialis2fastdelivery.com
dmgmaximus.com
ediscoveryreporter.com
caspoldermans.com
shahpneumatics.com
lordispain.com
obamacarewatch.com
grammasplayhouse.com
fastdelivery10pillsonline.com
autodoska.net
libredon.net
viagrawithoutadoctor.net
guerillagivers.com
mallorcadiariovip.com
gayfromgaylord.com
thespacedoutgroup.com
lucasmangumauthor.com
reddoordom.com
freemarkbarnsley.com
estrellasparacolorear.com
yamanashinofudousan.com
americanidolfullepisodes.net
donick.net
oslororynight.com
mcconnellmaemiller.com
italianschoolflorence.com
corpsofdiscoverywelcomecenter.net
leontailoringco.com
victoriamagnetics.com
gmsmallcarbash.com
writeoutdoors32.com
pandorabraceletcharmsuk.net
averysmallsomething.com
legendofvandora.net
talesofglorybook.com
tvalahandmade.com
everyuktown.com
bestbodyversion.com
artedelmundoecuador.com
ellenmccormickmartens.com
dorinasanadora.com
nintendo3dskopen.com
musicaonlinedos.com
freedownloadseeker.com
vanphongdoan.com
dexsalindo.com
naomicarmack.com
clairejodonoghue.com
doubledpromo.com
reklamaity.com
